Chính Sách Bảo Mật Jojobeti – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jojobeti – bao gồm website tại jojobeti.click, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của jojobeti. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các nguyên tắc sau:

• Hợp pháp, công bằng và minh bạch: Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và luôn thông báo rõ ràng cho bạn biết mục đích.
• Giới hạn mục đích: Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng đúng mục đích đã công bố – không dùng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý của bạn.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Jojobeti chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết – không yêu cầu dữ liệu thừa.
• Bảo mật và toàn vẹn: Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Jojobeti thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ và chi tiết các loại dữ liệu mà jojobeti có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh (chỉ khi được yêu cầu cho các giao dịch lớn).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, nội dung email và phản hồi khảo sát.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian và tần suất sử dụng, trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được dùng để xác định quốc gia/khu vực – jojobeti không theo dõi vị trí GPS cụ thể của bạn.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết tại Điều 6 của chính sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Jojobeti sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích cụ thể và hợp lý dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã liệt kê:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

Đây là mục đích chính và cốt lõi. Jojobeti cần dữ liệu của bạn để tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, tính toán kết quả cá cược, cung cấp lịch sử giao dịch và kết quả game. Không có những thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.

3.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý

Theo yêu cầu của giấy phép vận hành và quy định chống rửa tiền (AML), jojobeti bắt buộc phải xác minh danh tính của thành viên trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt với các giao dịch tài chính lớn. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, không phải lựa chọn tùy ý của jojobeti.

3.3 Bảo mật và phòng chống gian lận

Jojobeti sử dụng dữ liệu hành vi và thiết bị để phát hiện các hoạt động đáng ngờ như: đăng nhập bất thường, tạo nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi hay rửa tiền. Điều này bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên sử dụng jojobeti một cách trung thực.

3.4 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm

Dữ liệu hành vi ẩn danh được phân tích tổng hợp để giúp jojobeti hiểu người dùng cần gì, từ đó cải thiện giao diện, bổ sung tính năng và cá nhân hóa các đề xuất game hoặc kèo thể thao phù hợp với sở thích của bạn.

3.5 Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

Jojobeti dùng thông tin liên hệ của bạn để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể tùy chỉnh việc nhận thông báo khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Jojobeti không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Điều này là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, jojobeti có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác): Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng game hoạt động đúng.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Công ty kiểm toán độc lập: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh phục vụ kiểm toán định kỳ về tính công bằng và bảo mật của hệ thống.

5. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

Jojobeti đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ jojobeti – mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa hoàn toàn.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu – ngay cả đội ngũ kỹ thuật jojobeti cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Jojobeti cung cấp tùy chọn bật 2FA cho tài khoản – được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả thành viên.
• Phân tách môi trường: Hệ thống sản xuất và dữ liệu người dùng được cách ly khỏi môi trường phát triển và kiểm thử.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống jojobeti được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Jojobeti sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Dưới đây là các loại cookie jojobeti sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ jojobeti.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với thông tin cá nhân mà jojobeti đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@jojobeti.click:

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Jojobeti không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu của quy định kế toán và kiểm toán quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng theo quy định AML.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: 13–26 tháng tùy loại cookie.

Khi hết thời hạn lưu trữ, jojobeti sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem quyền xóa tại Điều 7.

9. Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của jojobeti không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại jojobeti, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@jojobeti.click để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Jojobeti sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ, bao gồm xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Tuy nhiên, nếu phát hiện trường hợp sử dụng sai, jojobeti sẽ xử lý ngay lập tức.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Jojobeti có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, jojobeti sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Jojobeti khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Jojobeti có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chuyên trách để xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@jojobeti.click
• Email hỗ trợ chung: support@jojobeti.click
• Live chat 24/7: Biểu tượng chat trực tiếp trên website và app jojobeti

Jojobeti cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.